质量管理 & 仓储物流

产品品质是我们永恒追求的目标，科技产品前进的步伐永不停息，我们公司也会不断与时俱进。在发展如此快速的行业一直保持专业，专注，需要的是勤勉、循序渐进以及对细节的严格重视，而这些成为了公司运营的核心理念。

一：供应商管理系统

新供应商入驻,都会根据新供应商导入的6项指标以及6项等级标准严格进行评分，择优入库，从源头上排除劣质供应商。正式入驻的供应商,依旧会进行一年四次的定期持续性评估管理。

供应商导入6项评估指标：

(1)企业规模

(2)品质保证

(3)财务状况

(4)价格优势

(5)货物交期

(6)技术支援

供应商入驻6项等级评估:

(1) 每个季度，我们的系统都会审核所有的供应商并严格执行分级制度

(2) 一级供应商：原厂，代理商，授权经销商

(3) 二级供应商：OEM，ODM，EMS 工厂

(4) 三级供应商：年营业额在$50M 以上，有第三方认证资格（ERAI，IDEA，ISO）的供应商

(5) 四级供应商：年营业额在$20M 以上，从事元器件供应行业 10 年以上的供应商

(6) 五级供应商：其它供应商（含新供应商）

二：质量管控

经验丰富的质检团队和专业检测设备为品质保驾护航。

Step 1 QC 外观检测 所有货物入仓，都会执行外观检测，并做详细的检验记录，包括生产商、生产商料号、包装规格、 数量、生产日期、湿敏度和环保标准检测。

(1)外包装检验：验收包装是否完整、包装材料和包装标准是否都符合相应 MSL 湿 敏 度 登 记 标准要求

(2)丝印（Marking）检验：严格按照原厂规格书进行全方位核验

(3)物料外观检验：验收Pin 脚是否变形、是否有氧,发黑等不良现象

(4)HS CODE 检验：核实是否与发票，装箱单信息一致

Step 2 QE 工程师复检

所有外观检测阶段发现被质疑物料，或者供应商渠道非系统中“一级供应商”交付物料，都需要执行工程师复检流程

(1)复核外观检测报告

(2)参照品控数据库资料，检验MFG厂商标签

(3)MFG厂商条形码扫描检测

(4)核对出厂批号（Lot No.）、生产日期、晶圆、对应封装产地信息

(5)简单电性参数测试

三：功能性测试

芯诚志达与多家第三方正规授权检测实验室配合紧密稳定，随时可提供各项完整的功能测试服务。通过每天超过 60 类 项 功能测试的不断实践，芯诚志达完全具备能力为任何项目提供并管理定制化检测程序。

四：仓储，包装，运输标准

电子元器件是敏感物件，对仓储、包装、运输环境都有着严格要求。

芯诚志达严格秉承原厂对不同等级料件规定的各种环境下保存标准要求，从静电防护、湿敏度管控到恒温调控，都一一严守执行到位，以确保货品质量“零失损、零缺陷”送达至客户手上。

(1)防静电包装

(2)湿敏度管控

(3)恒温调控

(4)根据每家客户的不同包装、标签、标识要求分别进行分门别类系统建档管理

(5)永远站在客户立场,替客户考虑选择选择最快捷、安全、经济的运输方式

五：品控数据库管理

严格的品控把关流程是芯城志达确保客户使用“零缺陷”产品的有效预防手段，强大的 IT 系统、实时的品控数据库管理是最强有力的后盾支撑。

为此所有进出货品的详细资料都会上传到芯诚志达品控数据库，进行如下归档备案管理：

(1)品控报告，详细记录货品入库信息

(2)样品归放存档

(3)进货入库详细资料拍照存档

(4)出货交付详细资料拍照存档

(5)不合格货品资料归档管理，提交对应供应商管理审核, 执行分级管理系统流程

(6)品质测试分析报告存档

六：RMA 退货流程

对于芯诚志达交付的任何货物，客户如有任何品质质疑，请务必遵循芯诚志达RMA 退货流程，尽快联系相应销售代表，并提供以下必要文件，以确保我司能够为您提供最及时的解决方案：

(1)销售发票及装箱单，以便我们可以在品控数据库里第一时间内就可以调用客户存疑货物的详细信息。

(2)请用 Email 形式，发送品质检测报告，以便我们可以立即联系相关厂商咨询相关货品质量问题，排除潜在风险。

(3)芯诚志达承诺在收到客户 RMA 申请 24 小时内提供积极应案进行协商解决

(4)争议货品送样检测：我们需要客户提供品质存疑货品的样品，交由原厂或第三方权威测试机构进行详细检测分析，以期找到货品问题的根源所在，从而更有效地做好品质风控。